Superviser et coordonner les activités des agences pour optimiser la gestion du portefeuille client, mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées, animer les équipes, suivre les performances et atteindre les objectifs de vente tout en respectant les normes et procédures.
Formateurs & Consultants services bancaires
Durée: 2024-05-22 - 2025-12-31
Poste: Enseignement/Formation
Cercle RH
Rabat
Description de l'emploi
Cercle RH, Cabinet de Recrutement, Formation et de Conseil RH, recherche des Formateurs ou Consultants dans le secteur bancaire.
Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des opérations bancaires et le développement des stratégies financières, rejoignez-nous et contribuez à notre succès continu !
PROFIL :
Bac +5, en Finance, Banque
Plus de 10 ans d’expérience en tant que Consultant/Formateur
COMPETENCES METIERS :
Maîtrise de la technologie d'animation et d'andragogie.
Solides compétences dans le domaine bancaire.
Bonnes connaissances des produits et services financiers.
Emplois connexes
Consultant en système de management qualité
Qualité/Sécurité
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Rabat un (e) Consultant en Système de Management Qualité sur Casa et Rabat.
Mission:
En tant que Consultant en Système de Management, vous serez responsable de l'accompagnement des entreprises dans la mise en place, l'audit, et la certification de leurs systèmes de management en conformité avec les normes internationales reconnues (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001...)
Fonction :
1. Réaliser un audit initial et un diagnostic :
Analyser les processus existants au sein de l'entreprise pour évaluer leur conformité avec les référentiels de certification.Effectuer un état des lieux du système de management actuel et identifier les écarts par rapport aux exigences des normes internationales.
Élaborer un plan d'action pour la mise en conformité.
2. Accompagner à la mise en conformité :
Apporter des conseils stratégiques pour l'amélioration continue des processus de l'entreprise.Aider les équipes dans la mise en place des actions correctives et préventives en lien avec les référentiels (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001…).
Former et accompagner les équipes internes sur les exigences des normes et les bonnes pratiques associées.
3. Piloter les projets de certification :
Organiser et coordonner les différentes étapes du processus de certification, de la planification à la remise des résultats.Préparer et organiser les audits internes et externes.
4. Assurer le suivi et l’amélioration continue :
Garantir le suivi post-certification pour pérenniser les actions mises en place.Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre l'évolution et améliorer le système de management.
Analyser les résultats des audits et proposer des solutions d’amélioration.
5. Rédiger la documentation et assurer le reporting :
Élaborer et maintenir la documentation requise pour les systèmes de management (manuel qualité, procédures, fiches de suivi, etc.).
Rédiger des rapports d’audit et de suivi pour les parties prenantes (direction, auditeurs externes, etc.).
Mettre à jour régulièrement les processus et procédures en fonction des évolutions normatives.
6. Effectuer une veille réglementaire et normative :
Assurer une veille continue sur les évolutions des référentiels internationaux de management.Conseiller les clients sur les adaptations nécessaires en fonction des nouvelles exigences normatives.
Profil :
De 1 à 5 ans d'expérience dans la gestion des systèmes qualité et/ou Sécurité et/ou Environnement.
Exigences:
Bonne connaissance en conformité et en normes ISO (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, etc.).
Bon niveau rédactionnel de documentation.
Excellente maîtrise de la langue française.
Mobilité à travers tout le Maroc (Permis de conduire obligatoire)
Qualités :
Rigueur
Organisation
Esprit d'analyse
Flexibilité
Réactivité
Engagement
Communication claire
Commercial Terrain Sénior
Commercial/ Vente
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Fès, un (e) Commercial Terrain Sénior.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de développer et gérer les relations commerciales avec les clients professionnels (architectes, entreprises, hôtels, restaurants, etc.) afin de promouvoir et vendre les produits d'ameublement du magasin.
Fonction :
Prospection commerciale :
Identifier et démarcher de nouveaux clients professionnels (hôtels, restaurants, entreprises, architectes, etc.).
Gestion du portefeuille clients :
Fidéliser et développer les relations avec les clients existants en répondant à leurs besoins.
Négociation et vente :
Présenter les produits, négocier les prix et conditions de vente, et conclure les transactions.
Suivi des commandes :
Assurer le suivi des commandes et garantir la satisfaction client (livraison, après-vente).
Reporting et analyse :
Suivre les performances commerciales et analyser les résultats pour ajuster les actions.
Collaboration interne :
Travailler avec les équipes commerciales, logistique et service client pour assurer un service optimal.
Profil :
Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire avec une forte capacité à travailler en B to B.
Exigences:
Capacité à travailler de manière collaborative dans un environnement axé sur le travail en équipe.
Patience, créativité et solides compétences organisationnelles.
Qualité:
Dynamisme et proactivité.
Rigueur et sens de l’organisation.
Capacité à travailler de manière autonome.
Goût pour le challenge et orientation résultats.
Responsable des Agences
Comptabilité/Finance
Cercle RH recrute pour son client basé à Rabat un (e) un Responsable des agences.
Mission :
Fonction :
- Développer et enrichir le portefeuille clients tout en assurant la fidélisation de la clientèle existante.
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale au niveau du réseau des agences en l’adaptant aux différents segments clients (Parti, Pro..)
- Etablir, conjointement, avec la coordination commerciale la mise en place du plan d'action commercial, du planning des formations et des animations commerciales destinées aux commerciaux et animateurs.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes en vigueur.
- Suivre et analyser les réalisations commerciales, analyser les performances et mettre en œuvre les mesures correctives.
- Identifier les opportunités de vente et partenariats
Profil :
De formation universitaire supérieure ou école de commerce ou équivalent (Bac +4/5)
Vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur financier ou bancaire.
Exigences :
- Excellentes compétences en management et gestion d'équipe, avec une capacité à motiver et à développer les collaborateurs.
- Maîtrise des techniques commerciales et de négociation, ainsi que des outils de suivi et d’analyse des performances commerciales.
- Bonne connaissance du secteur financier et bancaire, avec une expérience confirmée dans le développement et la gestion de portefeuilles clients.
- Capacités organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Sens de l’écoute et de la relation client, avec un esprit orienté résultats.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Une expérience dans la gestion de projets ou de partenariats serait un plus.
Qualités recherchées :
- Grande capacité à convaincre et à négocier.
- Force de proposition et esprit d'équipe
- Autonome, rigoureux et sens de l'organisation
Commercial Sédentaire en Téléventes
Commercial/ Vente
Cercle RH recrute pour son client basé à Rabat un (e) un Commercial Sédentaire en Téléventes.
Mission :
En tant que Commercial Sédentaire, vous serez chargé(e) d’assurer la prospection téléphonique, la vente de produits/services et le suivi des clients afin d'atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés.
Fonction :
- Contacter des prospects et clients par téléphone pour présenter l'offre de l'entreprise.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des ventes et veiller à la satisfaction client.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente.
Profil :
- Diplôme Bac +2 minimum en Commerce, Vente, Marketing ou Relation Client.
- Expérience souhaitée en télévente, prise de rendez-vous ou poste similaire.
Exigences :
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)
- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Dynamisme, persévérance et fort esprit de résultat
Qualités recherchées :
- Esprit d’équipe et bon relationnel
- Motivation et capacité à travailler sous objectifs
- Sens du service client
Responsable Achats Industriels
Achat/Logistique
Cercle RH recrute pour son client basé à Rabat, un(e) Responsable Achats Industriels.
Mission :
En tant que Responsable Achat Industriel, vous serez en charge de garantir l'approvisionnement des produits, matières premières, services et consommables en optimisant les coûts, les délais et la qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des achats, la négociation avec les fournisseurs et la coordination des processus logistiques, tout en assurant le respect des normes techniques et réglementaires.
Responsabilités :
- Maîtriser les spécifications techniques et réglementaires des produits et services à acheter.
- Suivre et appliquer la procédure d’achat en veillant à la conformité avec les standards internes et externes.
- Analyser, consulter et utiliser des sources externes telles que catalogues et sites web spécialisés (Directindustry, Traceparts, Alibaba, etc.).
- Vérifier la conformité des dossiers d'achats selon la procédure en vigueur.
- Comparer, négocier et sélectionner les offres fournisseurs.
- Proposer des alternatives et solutions innovantes pour répondre aux besoins internes et externes.
- Assurer la disponibilité des produits, matières premières et services, tant locaux qu’importés, en respectant les critères de délais, qualité et budget.
- Planifier les achats en fonction des prévisions de production et des demandes internes.
- Gérer les contrats d’approvisionnement, tant pour les achats locaux qu’internationaux.
- Assurer le paiement des fournisseurs en coordination avec le service comptabilité.
- Suivre les aspects réglementaires, juridiques et fiscaux liés à l’achat et à l’importation, en maîtrisant les Incoterms.
- Optimiser la chaîne logistique, notamment la gestion du transport, des transitaires et des formalités douanières pour les achats à l’importation et à l’exportation.
- Assurer la gestion des stocks et des magasins, en garantissant l'efficacité et la fiabilité des niveaux de stock.
- Assurer le reporting régulier à la Direction et la communication efficace avec les différentes parties prenantes internes et externes.
Profil recherché :
- Bac +3 en Achat, Logistique ou domaine similaire.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
Exigences :
- Maîtrise des langues française et arabe, à l'oral comme à l’écrit.
- Compétence avérée en bureautique et utilisation des outils informatiques.
- Connaissance approfondie des techniques d'achat et de gestion des contrats d'approvisionnement.
- Expertise en contrôle qualité et en gestion des stocks.
Compétences clés :
- Excellentes capacités de communication, tant écrites qu'orales.
- Esprit de synthèse et d’analyse.
- Autonomie et polyvalence.
- Capacité à convaincre et à négocier avec les fournisseurs.
- Gestion de temps et des priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.
- Aptitude à la conduite du changement et à la résolution de problèmes complexes.
Développeur Odoo Junior
Informatique/ SI
Cercle RH recrute pour son client basé à Rabat un(e) Développeur Odoo Junior.
Mission :
En tant que Développeur Odoo Junior, vous serez chargé(e) d’assister l’équipe dans le développement et la personnalisation des modules Odoo. Vous interviendrez sur le processus de développement, en participant au développement des fonctionnalités tant sur le front-end que sur le back-end, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et des solutions adaptées aux besoins de l'entreprise.
Fonction :
- Participer à l’analyse des besoins métiers et à la conception de solutions sur la plateforme Odoo.
- Contribuer à l’implémentation et à la personnalisation des modules Odoo selon les exigences des utilisateurs.
- Développer et maintenir des fonctionnalités sur la plateforme Odoo, aussi bien sur le front-end (interface utilisateur) que sur le back-end (logique métier, base de données).
- Assurer la correction des bugs et effectuer des tests afin de garantir la qualité des solutions mises en place.
- Collaborer avec l’équipe technique pour garantir la bonne intégration des différents modules et assurer la performance du système.
Profil :
- Diplôme Bac +3 à Bac +5 en informatique ou génie logiciel.
- Première expérience en développement sur la plateforme Odoo (stage ou projet universitaire).
- Connaissances en développement Python, JavaScript et bases de données relationnelles (PostgreSQL).
- Connaissances des bases de la plateforme Odoo et de ses modules.
- Curiosité technique et envie d'apprendre rapidement.
Exigences :
- Une expérience avec Odoo, même dans le cadre d’un stage ou de projets personnels, est un plus.
- Une bonne maîtrise de Python et JavaScript.
- Une connaissance des modules de base d’Odoo (comptabilité, ventes, CRM, etc.) serait un avantage.
Qualités recherchées :
- Esprit d’équipe et communication efficace.
- Capacité à apprendre et à s’adapter rapidement.
- Rigueur et attention aux détails.
- Sens du respect des délais et des engagements.
Assistante Librairie anglophone
Administratif
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Rabat une Assistante librairie anglophone.
Mission:
Votre mission principale consiste à accueillir et accompagner les élèves et le personnel dans la recherche et l’emprunt de documents.
Fonctions:
Assurer la gestion et la mise à jour du catalogue des ressources disponibles.
Gérer les prêts et les retours de livres via le système de gestion de la bibliothèque.
Veiller au rangement et au bon état des ouvrages.
Aider à l’organisation d’événements comme des salons du livre, des clubs de lecture ou des animations pédagogiques.
Sensibiliser les élèves aux bonnes pratiques de recherche documentaire et à l’utilisation des ressources numériques.
Faire respecter les règles de la bibliothèque pour garantir un cadre calme et propice à l’étude.
Assurer des tâches administratives diverses (classement, saisie de données, gestion des demandes).
Participer à l’acquisition, à l’enregistrement et au suivi des nouveaux ouvrages et ressources documentaires.
Assister le Responsable de la bibliothèque dans la mise en place de projets pédagogiques et culturels.
Offrir un soutien aux enseignants et aux élèves dans l’utilisation des outils documentaires et des espaces de lecture.
Profil :
Diplôme Bac +3 (une formation en bibliothéconomie, documentation ou éducation est un plus).
Une première expérience en bibliothèque ou en milieu scolaire serait appréciée.
Exigences:
Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de gestion documentaire.
Intérêt pour le monde du livre et de l’éducation.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Qualité:
Organisation
Rigueur
Aisance relationnelle
Excellente communication
Assistante administrative anglophone
Administratif
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Rabat une Assistante administrative anglophone.
Mission:
Votre mission principale consiste à participer activement à l'organisation et à la gestion administrative des activités du Directeur.
Fonctions:
Assister le Directeur des Opérations dans la gestion quotidienne des activités.
Gérer les tâches administratives, en veillant à ce que les documents et dossiers soient à jour.
Préparer et organiser les réunions (invitations, ordres du jour, comptes rendus).
Gérer et suivre les e-mails, la correspondance, et les communications internes/externes.
Rédiger des rapports, des présentations et d'autres documents professionnels.
Assister à la coordination des projets et suivre l'avancement des actions en cours.
Effectuer des tâches de reporting et des analyses de données selon les demandes du Directeur.
Collaborer avec divers départements pour assurer la fluidité des processus opérationnels.
Gérer les fournitures de bureau et l'équipement nécessaire à l'efficacité du département.
Profil :
Diplôme de niveau Bac +3 minimum en études d'anglais.
Expérience préalable en tant qu'assistant administratif, idéalement dans un environnement opérationnel
Exigences:
Excellentes compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, et logiciels de gestion).
Solides compétences interpersonnelles et capacité à communiquer avec divers interlocuteurs.
Qualité:
Organisation
Discrétion
Confidentialité
Fiabilité
Excellente communication
Architectes Séniors
Gestion de Projets
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Casablanca, des Architectes Séniors.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de gérer et suivre les projets courants à travers leurs différentes phases
Fonction :
- Rencontrer les clients pour comprendre leurs besoins, préférences et contraintes budgétaires.
Conception :
- Élaborer des concepts de design innovants en utilisant des logiciels de modélisation 3D et des croquis manuels.
Planification :
- Créer des plans détaillés, des élévations et des dessins techniques pour la mise en œuvre des projets.
Gestion de projet :
- Coordonner les différentes étapes du projet et superviser les travaux sur site pour assurer leur conformité aux plans.
Respect des réglementations :
- Veiller à ce que les conceptions respectent les normes de sécurité.
Présentation :
- Préparer des présentations visuelles et des maquettes pour communiquer les concepts de design aux clients.
Budget :
- Gérer les budgets et les délais, tout en s'assurant que les projets respectent les contraintes financières.
Profil :
Diplôme en Architecture, Design d’intérieur.
Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de l’aménagement de luxe ou dans un poste similaire.
Exigences :
Maîtrise des logiciels de conception (AutoCAD, SketchUp, 3ds Max, etc.) et des techniques de dessin.
Capacité à concevoir des espaces innovants et fonctionnels.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients et les équipes.
Compétences en gestion du temps, organisation et capacité à travailler sous pression.
Qualité:
Responsable
Autonome
Créativité
Disponibilité
Rigueur
Organisation
Bonne communication
Responsable administratif et financier
Comptabilité/Finance
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Rabat un (e) Responsable administratif et financier.
Mission:
Votre mission principale consiste à superviser les services administratifs et financiers et veiller à la bonne gestion administrative, financière et la bonne gestion générale de l’entreprise
Fonctions:
Gestion administrative :
Définir les principales orientations des systèmes de contrôle.
Mettre en place les procédures de gestion et veiller à leur respect.
Mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi des activités.
Comptabilité, contrôle de gestion, reporting :
Garantir la fiabilité des comptes de l'entreprise et l'établissement des documents financiers et comptables en conformité avec la législation.
Superviser la consolidation des données financières et faire appliquer les normes comptables marocaines et internationales.
Superviser le contrôle de gestion et la suivre la préparation des résultats.
Élaborer les budgets conformément aux choix stratégiques de la Direction Générale.
Trésorerie, crédit, recouvrement, relations bancaires :
Élaborer les plans de financement de l'entreprise.
Superviser la trésorerie, analyser les écarts constatés par rapport aux prévisions pour prendre des mesures correctives si nécessaire.
Définir et suivre les crédits.
Suivre l'évolution des marchés financiers pour être alerte.
Gérer et entretenir la relation de l´entreprise avec les banques
Droit des affaires, fiscalité :
Organiser les conseils d'administration, les assemblées générales dans le respect des obligations légales.
Coordonner les conseils juridiques dans les dossiers spécifiques.
Gérer et suivre les engagements juridiques de l'entreprise (assurances, sous-traitance, etc.) en centralisant et validant l'ensemble des contrats établis.
Veiller au respect de la législation, assurer une veille juridique.
Suivre les choix fiscaux avec les experts (fiscaliste, commissaire aux comptes, auditeurs.
Superviser le règlement des contentieux.
Profil :
Bac +5 en Comptabilité, finance ou Audit
De 5 à 10 d'expérience dans le domaine
Exigences:
Bonnes connaissances en finance, en comptabilité analytique, et surtout en contrôle de gestion et informatique de gestion.
Connaissances des dispositions légales et réglementaires en vigueur ainsi que le droit fiscal et le droit des sociétés.
Maîtriser les outils bureautiques et le pack office.
Maîtrise des logiciels de comptabilité et de gestion.
Qualité:
Organisé, réactif et disponible.
Esprit analytique et synthétique.
Esprit anticipatif.
Capacité à gérer des situations imprévisibles.