Superviser et coordonner les activités des agences pour optimiser la gestion du portefeuille client, mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées, animer les équipes, suivre les performances et atteindre les objectifs de vente tout en respectant les normes et procédures.
Responsable Administrative
Durée: 2024-07-12 - 2025-12-31
Poste: Administratif
Cercle RH
Rabat
Description de l'emploi
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Rabat, un (e) Responsable Administrative.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de veiller à la bonne gestion administrative et générale de l’entreprise.
Fonction :
Gérer les priorités
Assurer le Dispatching des tâches
Gérer les réunions avec les équipes (à définir)
Superviser la Facturation
Superviser les Devis
Superviser le Recouvrement
Gérer le Transitaire
Gérer le stock
Recevoir et visiter les clients
Mettre en place des tableaux de bords / compte-rendu par semaine (chiffres d'affaires, situation de la trésorerie et des recouvrements, évolution des ventes, récurrence des commandes, nouveaux clients, etc)
Gérer les leads et faire des comptes rendus avec le statut des différentes opportunités.
Profil :
Bac +3/5 en Economie et Gestion
Expérience min de 2 ans dans l’administration des ventes
Exigences:
Gestion administrative
Bon français à l’oral et à l’écrit
Maîtrise des outils bureautiques
Qualité:
Organisée
Autonome
Bonne aptitude relationnelle
Emplois connexes
Responsable Logistique
Achat/Logistique
Cercle Rh recrute pour son client basé à Rabat, un Responsable Logistique.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de superviser l’ensemble de la chaîne logistique, depuis l’approvisionnement jusqu’à la livraison, en garantissant l’efficacité des flux, la maîtrise des coûts et le respect des délais.
Fonction :
Gérer et encadrer les équipes logistiques (réception, stockage, préparation, expédition) ;
Organiser, optimiser et superviser les flux de marchandises entrants et sortants ;
Assurer la gestion des stocks et la fiabilité des inventaires ;
Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et de traçabilité ;
Collaborer étroitement avec les services achat, production, commercial et transport ;
Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting régulier à la direction ;
Proposer et piloter des actions d’amélioration continue pour optimiser les processus logistiques ;
Gérer les relations avec les transporteurs et les prestataires externes ;
Participer aux projets d’automatisation ou de transformation digitale du service.
Profil :
Bac +5 en Logistique, Supply Chain Management ou équivalent.
Minimum 3 ans d’expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement industriel, distribution ou logistique.
Exigences :
Solide maîtrise des outils de gestion logistique (WMS, ERP) ;
Bonne connaissance des normes en matière de transport, sécurité, hygiène et environnement ;
Compétences en gestion de projets logistiques et amélioration continue ;
Maîtrise de MS Excel (analyses de données, tableaux croisés dynamiques, indicateurs de suivi).
Qualité:
Leadership et capacité à fédérer les équipes ;
Rigueur, réactivité et sens de l’organisation ;
Bonne communication interpersonnelle et orientation client ;
Capacité d’analyse et de prise de décision rapide ;
Résistance au stress et capacité à gérer les imprévus.
Responsable Ressources Humaines
Développement Rh/Gestion du Personnel
Cercle RH recrute pour le compte de son client basé à Rabat un(e) Responsable Ressources Humaines.
Missions principales :
Vous serez en charge de piloter la gestion administrative du personnel ainsi que le développement des talents, tout en veillant à une intégration réussie des collaborateurs, dans le respect des meilleures pratiques RH.
Responsabilités :
Assurer la gestion administrative du personnel (contrats, dossiers, suivi des absences, congés, etc.)
Superviser le processus de recrutement et garantir une intégration optimale des nouveaux collaborateurs
Déployer les plans de développement des compétences et de formation
Suivre l’évaluation de la performance, la gestion des carrières et la politique de rémunération
Animer la communication interne et les activités sociales et culturelles
Contribuer à la mise en place et au suivi des procédures légales (règlement intérieur, élections professionnelles…)
Gérer les traitements de la paie de manière complète et précise
Veiller au bon suivi des pointages, des absences et des certificats médicaux
Contrôler les primes, calculer les charges sociales et assurer le suivi des déclarations sociales
Répondre aux demandes ponctuelles émanant de la Direction Générale
Profil recherché :
Formation Bac+5 en Management des Ressources Humaines ou équivalent
Expérience confirmée d’au moins 5 ans dans une fonction RH généraliste
Compétences requises :
Maîtrise des pratiques RH, du droit du travail et du droit social
Excellente connaissance des outils bureautiques et logiciels de gestion de la paie
Bonnes aptitudes en management et en organisation
Qualités personnelles :
Très bonnes capacités de communication
Sens de l’écoute et du relationnel
Esprit d’équipe et sens des responsabilités
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Responsable Développement Commercial & Hôtellerie
Commercial/ Vente
Cercle Rh recrute pour son client basé à Rabat, un (e) Responsable Développement Commercial & Hôtellerie.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de Piloter la stratégie commerciale et opérationnelle de l'entreprise, en particulier dans le secteur hôtelier, afin d'accroître la présence sur le marché, développer les ventes et renforcer la position concurrentielle.
Fonction :
1. Développement Commercial et Stratégie Marché
Identifier de nouvelles opportunités de marché et établir des partenariats stratégiques.
Piloter l’analyse de la concurrence, anticiper les évolutions du marché et proposer des ajustements de stratégie.
2. Gestion de l’équipe Commerciale
Développer l’activité commerciale (grands comptes, privé, appels d’offres)
Encadrer, motiver et former la responsable commerciale et les équipes de vente.
Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) et assurer le suivi des résultats.
Organiser des réunions régulières et des formations pour dynamiser la force de vente.
3. Relations Clients & Partenariats
Entretenir et développer un réseau d’influence dans le secteur hôtelier, en participant à des salons professionnels, événements et rencontres stratégiques.
Assurer un suivi personnalisé des grands comptes et négocier des accords cadre.
Développer une offre adaptée aux besoins spécifiques des clients (équipements pour buanderies et cuisines professionnelles, produits lessiviels et consommables).
Gestion Opérationnelle, Financière et Technique
Gérer l’équipe administrative, la Responsable opérationnelle et le Responsable technique
Participer à la planification stratégique et aux décisions d’investissement, en lien avec la Direction générale
Assurer la coordination avec les services logistiques, achats et commerciales pour une synergie optimale.
5. Reporting et Pilotage des Performances
Mettre en place des outils de reporting efficace pour remonter les données pertinentes au siège.
Assurer la veille concurrentielle et analyser les retours terrain pour adapter la stratégie commerciale en continu.
Présenter régulièrement des bilans opérationnels et des plans d’action au comité de direction.
Profil :
Bac +4 et plus en Commerce ou Management.
Minimum 10 ans d'expérience en réussite dans la distribution d'équipements professionnels, idéalement dans le secteurs de l'hôtellerie, la buanderie ou la cuisine professionnelle.
Expérience avérée en management d'équipes commerciales et en développement de réseaux d'affaires.
Réseau dans le domaine hôtelier valorisé.
Exigences :
Excellente compréhension du secteur et des enjeux liés à la distribution d’équipements et de produits.
Maîtrise des techniques de négociation, de gestion budgétaire et de pilotage de performance commerciale.
Capacité à concevoir et piloter des stratégies de développement à la fois opérationnelles et innovantes.
Qualité:
Leadership affirmé, esprit entrepreneurial, et aptitude à prendre des décisions stratégiques.
Forte orientation client et compétences en communication relationnelle.
Capacité à fédérer et à motiver, avec une approche diplomatique et un excellent relationnel.
Chef de projet en Génie Civil
Btp
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Tanger, un (e) Chef de projet en Génie Civil.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de participer à la conception, à la réalisation et à la gestion de projets de construction et d'infrastructure.
Fonction :
- Conception : Participer à la conception de projets de construction et d'infrastructure (bâtiments, ponts, routes, etc.).
- Études techniques : Réaliser des études techniques et économiques, préparer les dossiers de consultation des entreprises.
- Gestion de projet : Suivre et coordonner les travaux, s'assurer du respect des plannings et des budgets.
- Supervision : Encadrer les équipes de chantier, contrôler la qualité des travaux réalisés.
- Normes et réglementation : Veiller au respect des normes de construction et des réglementations en vigueur.
- Communication : Assurer l'interface avec les différents acteurs du projet (clients, architectes, entreprises, collectivités).
Profil :
Ingénieur d'état en Génie Civil
Minimum 5 ans d'expérience en Génie Civil
Exigences:
Maîtrise des logiciels de gestion de projet
Connaissance approfondie des normes de construction et des réglementations en vigueur.
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements fréquents.
Compétences en gestion des risques : Capacité à identifier, évaluer et atténuer les risques potentiels liés aux projets de construction.
Maîtrise des techniques de négociation : Aptitude à négocier efficacement avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants
Capacités en gestion contractuelle : Compétence dans la rédaction, la révision et la gestion des contrats de construction.
Compétences en résolution de conflits : Aptitude à gérer et à résoudre les conflits de manière constructive sur le chantier.
Qualité:
Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
Aptitude à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement.
Compétences en communication écrite et orale.
Sens de la rigueur et de la précision.
Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais serrés.
Comptable Confirmé
Comptabilité/Finance
Cercle RH, Cabinet de Recrutement, Formation et de Conseil RH, recrute pour son client basé sur Casablanca un (e) Comptable Confirmé.
POSTE :
Vous aurez comme principale mission de tenir les comptes dans le respect de la réglementation comptable, fiscale et sociale en vigueur.
FONCTIONS :
Gérer une équipe de comptables ;
Superviser la tenue de la comptabilité générale de plusieurs sociétés apparentées ;
Veiller à la conformité de toutes les transactions financières avec les lois et les réglementations ;
Garantir que tous les documents légaux sont présentés dans la forme et les délais requis ;
Établir les arrêtés comptables périodiques conformément au calendrier ;
Contrôler et analyser tous les comptes ;
Gérer les relations avec les commissaires aux comptes et fiduciaire dans le cadre de leurs missions ;
Établir les déclarations fiscales périodiques ;
Assurer le suivi de la trésorerie ;
Préparer les analyses financières ;
PROFIL :
Bac +5 en Comptabilité et Finance.
Minimum 5 ans dans la fonction avec une forte maîtrise des techniques et outils de comptabilité.
Une expérience dans un cabinet d’expertise comptable est recommandée.
EXIGENCES DU POSTE :
Maîtrise des normes comptables marocaines.
Bonnes connaissances des réglementations juridiques, fiscales, sociales.
Connaissances approfondies en Comptabilité Analytique.
Maîtrise de MS Excel gestion de feuilles de calcul, création de graphiques et utilisation de formules avancées).
QUALITES :
Capacité de diriger une équipe.
Précision et souci du détail.
Ecoute, intégrité et rigueur.
Capacité à établir des priorités relatives au travail.
Capacité de résolution des problèmes.
Bonne capacité rédactionnelle.
Pharmacien
Santé
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Rabat, un (e) Pharmacien.
Mission:
Vous aurez comme principale mission d'assurer la gestion et le suivi des opérations pharmaceutiques, en garantissant la conformité aux réglementations en vigueur et veiller à la qualité et à la sécurité des médicaments distribués.
Fonction :
- Assurer le respect des réglementations pharmaceutiques en vigueur au Maroc.
- Veiller à l’application des bonnes pratiques de distribution et de fabrication.
- Superviser l’approvisionnement et la gestion des stocks de médicaments et de dispositifs médicaux.
- Garantir des conditions optimales de stockage et de conservation des produits pharmaceutiques.
- Assurer le contrôle des produits entrants et sortants afin de garantir leur qualité et leur traçabilité.
- Collaborer avec les autorités de santé et les partenaires pour garantir la conformité des pratiques.
- Veiller à la mise à jour des connaissances pharmaceutiques.
Profil :
Diplôme en Pharmacie.
Minimum 2 ans d'expérience dans le domaine.
Exigences:
Autorisation délivrée par le SGG ou 2 années en Officine.
Qualité:
- Rigueur et sens des responsabilités : garantir la conformité et la sécurité des produits.
- Capacité d’analyse et de synthèse : savoir identifier et résoudre les problématiques réglementaires et techniques.
- Excellentes compétences relationnelles : collaborer avec les équipes internes et externes.
- Esprit d’équipe et leadership : encadrer et accompagner les collaborateurs.
- Réactivité et gestion du stress : capacité à prendre des décisions rapides et efficaces.
Consultant en système de management qualité
Qualité/Sécurité
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Rabat un (e) Consultant en Système de Management Qualité sur Casa et Rabat.
Mission:
En tant que Consultant en Système de Management, vous serez responsable de l'accompagnement des entreprises dans la mise en place, l'audit, et la certification de leurs systèmes de management en conformité avec les normes internationales reconnues (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001...)
Fonction :
1. Réaliser un audit initial et un diagnostic :
Analyser les processus existants au sein de l'entreprise pour évaluer leur conformité avec les référentiels de certification.Effectuer un état des lieux du système de management actuel et identifier les écarts par rapport aux exigences des normes internationales.
Élaborer un plan d'action pour la mise en conformité.
2. Accompagner à la mise en conformité :
Apporter des conseils stratégiques pour l'amélioration continue des processus de l'entreprise.Aider les équipes dans la mise en place des actions correctives et préventives en lien avec les référentiels (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001…).
Former et accompagner les équipes internes sur les exigences des normes et les bonnes pratiques associées.
3. Piloter les projets de certification :
Organiser et coordonner les différentes étapes du processus de certification, de la planification à la remise des résultats.Préparer et organiser les audits internes et externes.
4. Assurer le suivi et l’amélioration continue :
Garantir le suivi post-certification pour pérenniser les actions mises en place.Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre l'évolution et améliorer le système de management.
Analyser les résultats des audits et proposer des solutions d’amélioration.
5. Rédiger la documentation et assurer le reporting :
Élaborer et maintenir la documentation requise pour les systèmes de management (manuel qualité, procédures, fiches de suivi, etc.).
Rédiger des rapports d’audit et de suivi pour les parties prenantes (direction, auditeurs externes, etc.).
Mettre à jour régulièrement les processus et procédures en fonction des évolutions normatives.
6. Effectuer une veille réglementaire et normative :
Assurer une veille continue sur les évolutions des référentiels internationaux de management.Conseiller les clients sur les adaptations nécessaires en fonction des nouvelles exigences normatives.
Profil :
De 1 à 5 ans d'expérience dans la gestion des systèmes qualité et/ou Sécurité et/ou Environnement.
Exigences:
Bonne connaissance en conformité et en normes ISO (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, etc.).
Bon niveau rédactionnel de documentation.
Excellente maîtrise de la langue française.
Mobilité à travers tout le Maroc (Permis de conduire obligatoire)
Qualités :
Rigueur
Organisation
Esprit d'analyse
Flexibilité
Réactivité
Engagement
Communication claire
Commercial Terrain Sénior
Commercial/ Vente
Cercle Rh recrute pour son client basé sur Fès, un (e) Commercial Terrain Sénior.
Mission:
Vous aurez comme principale mission de développer et gérer les relations commerciales avec les clients professionnels (architectes, entreprises, hôtels, restaurants, etc.) afin de promouvoir et vendre les produits d'ameublement du magasin.
Fonction :
Prospection commerciale :
Identifier et démarcher de nouveaux clients professionnels (hôtels, restaurants, entreprises, architectes, etc.).
Gestion du portefeuille clients :
Fidéliser et développer les relations avec les clients existants en répondant à leurs besoins.
Négociation et vente :
Présenter les produits, négocier les prix et conditions de vente, et conclure les transactions.
Suivi des commandes :
Assurer le suivi des commandes et garantir la satisfaction client (livraison, après-vente).
Reporting et analyse :
Suivre les performances commerciales et analyser les résultats pour ajuster les actions.
Collaboration interne :
Travailler avec les équipes commerciales, logistique et service client pour assurer un service optimal.
Profil :
Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire avec une forte capacité à travailler en B to B.
Exigences:
Capacité à travailler de manière collaborative dans un environnement axé sur le travail en équipe.
Patience, créativité et solides compétences organisationnelles.
Qualité:
Dynamisme et proactivité.
Rigueur et sens de l’organisation.
Capacité à travailler de manière autonome.
Goût pour le challenge et orientation résultats.
Responsable des Agences
Comptabilité/Finance
Cercle RH recrute pour son client basé à Rabat un (e) un Responsable des agences.
Mission :
Fonction :
- Développer et enrichir le portefeuille clients tout en assurant la fidélisation de la clientèle existante.
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale au niveau du réseau des agences en l’adaptant aux différents segments clients (Parti, Pro..)
- Etablir, conjointement, avec la coordination commerciale la mise en place du plan d'action commercial, du planning des formations et des animations commerciales destinées aux commerciaux et animateurs.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes en vigueur.
- Suivre et analyser les réalisations commerciales, analyser les performances et mettre en œuvre les mesures correctives.
- Identifier les opportunités de vente et partenariats
Profil :
De formation universitaire supérieure ou école de commerce ou équivalent (Bac +4/5)
Vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur financier ou bancaire.
Exigences :
- Excellentes compétences en management et gestion d'équipe, avec une capacité à motiver et à développer les collaborateurs.
- Maîtrise des techniques commerciales et de négociation, ainsi que des outils de suivi et d’analyse des performances commerciales.
- Bonne connaissance du secteur financier et bancaire, avec une expérience confirmée dans le développement et la gestion de portefeuilles clients.
- Capacités organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Sens de l’écoute et de la relation client, avec un esprit orienté résultats.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Une expérience dans la gestion de projets ou de partenariats serait un plus.
Qualités recherchées :
- Grande capacité à convaincre et à négocier.
- Force de proposition et esprit d'équipe
- Autonome, rigoureux et sens de l'organisation
Commercial Sédentaire en Téléventes
Commercial/ Vente
Cercle RH recrute pour son client basé à Rabat un (e) un Commercial Sédentaire en Téléventes.
Mission :
En tant que Commercial Sédentaire, vous serez chargé(e) d’assurer la prospection téléphonique, la vente de produits/services et le suivi des clients afin d'atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés.
Fonction :
- Contacter des prospects et clients par téléphone pour présenter l'offre de l'entreprise.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des ventes et veiller à la satisfaction client.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente.
Profil :
- Diplôme Bac +2 minimum en Commerce, Vente, Marketing ou Relation Client.
- Expérience souhaitée en télévente, prise de rendez-vous ou poste similaire.
Exigences :
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)
- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Dynamisme, persévérance et fort esprit de résultat
Qualités recherchées :
- Esprit d’équipe et bon relationnel
- Motivation et capacité à travailler sous objectifs
- Sens du service client