Chargé(e) Administratif(ve) Back Office Sénior

Durée: 2026-09-03 - 2026-12-31
Salaire mensuel: - MAD0.00
Poste: Administratif

Cercle RH

Rabat
photo_cercle_rh.png

Postuler Retour

Description de l'emploi

Cercle RH, cabinet spécialisé en Recrutement, Formation et Conseil RH, recrute pour le compte de son client, PME Locale à l'éctranger dont le service administratif est délocalisé au Maroc, basé à Kénitra, un(e) Chargé(e) Administratif(ve) Back Office Sénior.

POSTE :

Assurer la gestion administrative et opérationnelle du back office délocalisé au Maroc, en prenant en charge l’établissement des devis, la facturation et le recouvrement, le suivi des clients et des dossiers, ainsi que la coordination avec les fournisseurs et sous-traitants. Le/la Chargé(e) Administratif(ve) sera également amené(e) à assurer la gestion des agendas et à intervenir ponctuellement dans le traitement du SAV, en lien avec les différents interlocuteurs de l’organisation à l'étranger.

FONCTIONS :

  • Gestion des devis et de la facturation : Élaborer et transmettre les devis, assurer leur suivi, préparer et émettre les factures, suivre les règlements et veiller à la bonne tenue des dossiers administratifs et financiers.
  • Gestion du recouvrement : Assurer le suivi des créances clients, effectuer les relances, suivre les échéances de paiement et contribuer à la résolution des éventuels impayés.
  • Gestion administrative et suivi des clients : Assurer le suivi administratif des dossiers clients, mettre à jour les informations, répondre aux demandes et garantir une bonne qualité de service.
  • Coordination avec les fournisseurs et sous-traitants : Assurer l’interface avec les fournisseurs et sous-traitants, demander et comparer les offres, suivre les commandes et veiller au respect des délais.
  • Passation et suivi des commandes fournisseurs : Établir les commandes, assurer leur suivi jusqu’à la livraison et coordonner les différents intervenants en cas de retard ou de difficulté.
  • Gestion des agendas et coordination : Assurer la gestion et la coordination des agendas, organiser les rendez-vous et faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs à l’étranger.
  • Gestion des dossiers et suivi administratif : Constituer, classer et mettre à jour les dossiers clients et fournisseurs, assurer la traçabilité des documents et veiller au respect des procédures internes.
  • Gestion ponctuelle du SAV : Réceptionner et suivre les demandes SAV, assurer leur transmission aux équipes concernées et veiller au bon suivi des réclamations jusqu’à leur résolution.

PROFIL :

Diplôme : Bac+3/5 en Gestion, Administration, Commerce, Finance ou domaine connexe.

Expérience : Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans une PME.

EXIGENCES DU POSTE :

  • Solide expérience en gestion administrative et back office.
  • Maîtrise de l’établissement des devis, de la facturation et du suivi des règlements.
  • Bonne maîtrise des techniques de recouvrement et des relances clients.
  • Expérience dans la gestion des commandes et le suivi des fournisseurs et sous-traitants.
  • Très bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.
  • Aisance dans la gestion des dossiers clients et le suivi administratif.
  • Excellentes capacités d’organisation et de coordination.
  • Une expérience dans la gestion du SAV constitue un plus.

QUALITÉS :

  • Grande polyvalence, autonomie et sens des responsabilités.
  • Rigueur, organisation et souci du détail.
  • Excellent relationnel et aisance dans les échanges avec les clients, fournisseurs et partenaires.
  • Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Esprit d’initiative et capacité à anticiper les besoins.
  • Sens du service et orientation satisfaction client.
  • Discrétion, fiabilité et professionnalisme.
  • Bonne capacité à travailler avec des interlocuteurs étrangers et à gérer les priorités.

Compétence requise

Emplois connexes

Détail de l'emploi

Emplacement
Autre
Compagnie
Cercle RH
Taper
CDI
Postes
2
Quantité a recruter
1
Ancienneté
...
Degré
...
Appliquer avant
31/12/2026