Cercle RH recrute pour le compte de son client, une entreprise de conseil et de services en forte croissance basée à Casablanca, un(e) Ingénieur Résident (Resident Engineer) expérimenté(e) issu(e) du secteur automobile. Vous interviendrez directement sur le site de production de notre client pour assurer une activité à forte exigence de pilotage opérationnel.

Mission principale

Rattaché(e) au management opérationnel, vous êtes l'interface technique privilégiée entre le client et les équipes de développement. Vous assurez le pilotage global du suivi des produits électroniques embarqués (ECU) et la gestion des problématiques techniques tout au long du cycle de vie du projet, dans un environnement exigeant orienté client.

Vos responsabilités

1) Pilotage opérationnel & interface client
Assurer l'interface technique avec le client et garantir une communication fluide et de haut niveau entre les différentes parties prenantes.
Coordonner les activités sur site, préparer les rapports d'avancement pour la direction et assurer le suivi rigoureux des plans d'action.
Participer activement aux réunions techniques avec le client et aux sessions de tests conjointes.
Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de validation et de qualité afin d'assurer la résolution rapide des problématiques techniques.

2) Expertise technique & validation
Fournir un support technique pointu sur les calculateurs électroniques embarqués (ECU).
Réaliser des essais sur banc et sur véhicule afin de valider les fonctionnalités et diagnostiquer les anomalies.
Exécuter les cas de test et analyser avec précision les logs de diagnostic et de communication.

3) Gestion de la qualité & suivi des incidents
Participer aux phases de lancement des produits et accompagner les activités de mise en production tout en respectant les standards de qualité.
Gérer les défauts détectés, reproduire les anomalies, contribuer à leur analyse et assurer le suivi des incidents et des corrections via l'outil Jira.
Être force de proposition pour fluidifier les opérations, gérer les situations complexes et sécuriser la qualité de livraison chez le client.

Profil recherché
Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 en électronique, systèmes embarqués, mécatronique, informatique industrielle ou domaine équivalent.

Expérience :
Expérience confirmée en tant que « Resident Engineer » ou dans un poste similaire chez un constructeur automobile (OEM) ou un équipementier automobile.
Expérience pratique éprouvée des essais sur banc (testing) et sur véhicule.

Compétences techniques & Outils :
Bonne connaissance de l'architecture véhicule, des principaux calculateurs électroniques (ECU) et des protocoles de communication (CAN, LIN, Ethernet Automobile).
Maîtrise des outils de gestion des anomalies et de suivi de la performance : Atlassian (Jira, Confluence), Vector (CANalyzer, CANoe) et outils de diagnostic.
Maîtrise de Microsoft Office 365. La connaissance d'IBM DOORS constitue un réel atout.
Langues : Français courant et Anglais opérationnel (niveau B1 minimum requis).

Qualités requises :
Excellent sens de la communication
Posture professionnelle
Rigueur
Esprit d'analyse et capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.

Cercle RH recrute pour le compte de son client, une entreprise de conseil et de services en forte croissance basée à Casablanca, un(e) Manager Opérationnel(le) expérimenté(e), issu(e) impérativement d’un environnement consulting, services, relation client, centre de services ou activité à forte exigence de pilotage opérationnel.

Mission principale

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez le pilotage global de l’activité, la performance opérationnelle et la qualité de service dans un environnement exigeant orienté client.
Vous encadrez une équipe de 8 collaborateurs et garantissez la bonne exécution des opérations, le respect des standards de qualité, ainsi que la satisfaction d’une clientèle premium.

Vos responsabilités

1) Pilotage opérationnel & performance

• Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes en veillant au respect des process, des délais et des standards de qualité.
• Piloter la performance de l’activité à travers des KPI de production, qualité, productivité, conformité et satisfaction client.
• Analyser les résultats, identifier les écarts de performance et déployer des plans d’action correctifs.
• Structurer les reportings à destination de la Direction Générale et contribuer à l’amélioration continue de l’organisation.

2) Management d’équipe

• Encadrer, animer et accompagner au quotidien une équipe de 8 collaborateurs.
• Organiser la répartition de la charge de travail selon les priorités, les urgences et les objectifs de service.
• Suivre la performance individuelle et collective, fixer le cap, faire monter l’équipe en compétences et instaurer une culture d’exigence, d’efficacité et de qualité.
• Fédérer l’équipe autour des objectifs et maintenir un climat de travail sain, structuré et orienté résultats.

3) Qualité de service & relation client

• Garantir un haut niveau de qualité dans le traitement des dossiers et dans l’accompagnement client.
• Gérer les situations sensibles, les escalades ou les demandes complexes avec professionnalisme et sens du service.
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience client, fluidifier les opérations et sécuriser la qualité de livraison.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Management, Gestion, Commerce, Administration ou équivalent.
• Expérience managériale de minimum 2 ans dans un poste de supervision, coordination ou management opérationnel.
• Expérience impérative dans l’un des environnements suivants : cabinet de conseil, entreprise de services, relation client, centre de services, BPO, back-office structuré ou activité orientée qualité de service et performance.
• Habitude de piloter une activité à l’aide d’indicateurs de performance (KPI), de reportings et de plans d’amélioration continue.
• Expérience confirmée en management d’équipe, animation de la performance, gestion des priorités et suivi de la qualité de service.
• Excellente communication, posture professionnelle et aisance avec des interlocuteurs exigeants.

Compétences clés

• Pilotage opérationnel et suivi de la performance
• Management d’équipe et accompagnement des collaborateurs
• Analyse des KPI, reporting et amélioration continue
• Sens du service client et gestion des situations complexes
• Organisation, rigueur, réactivité et capacité à prioriser
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs

Cercle RH, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de son client basé à Rabat (établissement de restauration, un(e) Économe en Restauration.

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction, vous garantissez la gestion optimale, la sécurité et la traçabilité de l'ensemble des stocks de marchandises (secs, frais, congelés et boissons). Vous assurez la gestion des approvisionnements, des stocks et des flux de marchandises afin de garantir la disponibilité des produits nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement tout en optimisant les coûts et en respectant les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Responsabilités

Réception et contrôle qualitatif/quantitatif :
Réceptionner les livraisons et contrôler minutieusement la conformité des marchandises (quantités, calibres, fraîcheur, DLC) par rapport aux bons de commande.
Refuser les produits non conformes et gérer directement les litiges ou retours avec les fournisseurs.

Organisation et optimisation des réserves :
Assurer le rangement structuré et sectorisé des marchandises dans les zones dédiées (réserve sèche, économat, chambres froides positives et négatives, congélateurs).
Appliquer rigoureusement la méthode FIFO (Premier Entré, Premier Sorti) pour éviter les pertes.

Gestion des flux et sorties internes :
Traiter les demandes et bons de commande internes des cuisines et du bar.
Préparer, contrôler et valider les sorties de marchandises vers les différents points de vente ou de production.

Suivi des stocks et inventaires :
Réaliser de manière autonome les inventaires physiques réguliers (hebdomadaires et mensuels).
Saisir les données sur le logiciel de gestion, analyser les écarts entre le stock théorique et réel, et reporter les pertes ou coulages à la direction.

Hygiène et sécurité :
Veiller au maintien de la propreté irréprochable des zones de stockage.
Relever et consigner quotidiennement les températures des chambres froides conformément au plan de maîtrise sanitaire.

Profil recherché
Formation en Gestion hôtelière, Restauration, Logistique/Approvisionnement ou équivalent.
Expérience probante dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la restauration ou de l'hôtellerie.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et des logiciels de gestion de stock.
Excellente connaissance des procédures d’approvisionnement et maîtrise absolue des normes et règles d’hygiène alimentaire (HACCP / PMS).

Qualités requises
Organisation et rigueur.
Sens de l’anticipation et réactivité.
Honnêteté, discrétion et respect de la confidentialité.
Capacité de négociation et gestion des priorités.
Esprit d’équipe, bon relationnel et capacité à travailler en coordination avec les équipes de cuisine et du bar.

Cercle RH, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de son client, un Showroom d’Ameublement de Luxe basé à Rabat, un(e) Architecte d’Intérieur / Designer d'Espace (H/F).

Mission principale
Vous êtes le garant de l'identité visuelle de l'espace de vente et l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'une clientèle exigeante (particuliers VIP, architectes, promoteurs). Vous concevez des projets d'aménagement d'intérieur sur-mesure intégrant les collections du showroom, tout en assurant la mise en scène (visual merchandising) de l'espace d'exposition.

Fonctions :
Conseil & Conception sur-mesure :

Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle haut de gamme dans la définition de leurs projets d'ameublement et de décoration.
Réaliser des études d'aménagement complètes : plans d’implantation, planches de tendances (moodboards), modélisations 3D et rendus réalistes.
Proposer des sélections de mobilier, luminaires, textiles et objets d'art en parfaite adéquation avec l'espace et le budget du client.

Scénographie & Visual Merchandising :
Concevoir et faire évoluer régulièrement la mise en scène du showroom pour valoriser les nouvelles collections et scénographier les espaces d'exposition.
Veiller en permanence à l’excellence de la présentation visuelle, à l’harmonie des couleurs et à l’ambiance lumineuse du showroom.

Gestion de projet & Suivi commercial :

Établir les propositions commerciales détaillées, les devis et assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison finale.
Collaborer avec les équipes logistiques et les poseurs pour garantir une installation parfaite et conforme aux exigences du client.
Développer et fidéliser un réseau de prescripteurs (architectes d'intérieur indépendants, décorateurs, promoteurs immobiliers).

Profil recherché :
Formation : Bac+3 à Bac+5 en Architecture d'Intérieur, Design d'Espace ou Arts Appliqués.
Expérience : Minimum 2 ans d’expérience, impérativement acquise dans un showroom d'ameublement de luxe, une enseigne de design haut de gamme ou une agence résidentielle de prestige.

Compétences requises :
Maîtrise avancée des logiciels de modélisation 3D et de rendu (SketchUp + V-Ray/Enscape, AutoCAD, etc.) et de la suite Adobe (Photoshop, InDesign).
Culture du design pointue : excellente connaissance des tendances du mobilier contemporain/classique haut de gamme, des éditeurs de tissus et des matériaux nobles.
Excellente présentation et aisance relationnelle adaptées à une clientèle haut de gamme et internationale.

Qualités requises
Sens du luxe : Forte sensibilité artistique et souci du détail.
Fibre commerciale : Excellent relationnel et culture du service client premium.
Autonomie & Rigueur : Organisation, gestion des priorités et suivi administratif précis.
Esprit d'équipe : Dynamisme et flexibilité pour animer le showroom. ...

Cercle RH, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de son client basé à Kénitra un(e) Chargé de recouvrement & crédits clients.

Missions principales

Sécuriser la trésorerie de l'entreprise en pilotant le recouvrement des créances clients (distributeurs, projets agricoles, grands comptes) sur toute la région Afrique, tout en accompagnant le développement commercial de manière maîtrisée dans un contexte de forte croissance.

Responsabilités
Gestion du recouvrement clients

• Assurer le suivi des comptes clients et veiller au respect des délais de paiement.
• Contrôler les encaissements et assurer leur bonne affectation dans le système.
• Analyser les retards de paiement et identifier les actions à mettre en place.
• Suivre les indicateurs de performance liés au recouvrement.
• Participer à la gestion des opérations dans un environnement international et multidevises.

Relance et suivi des clients

• Réaliser les relances téléphoniques et écrites auprès des clients.
• Négocier des solutions de règlement adaptées lorsque cela est nécessaire.
• Effectuer des visites clients en cas de besoin.
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales pour assurer le suivi des dossiers.
• Gérer les litiges pouvant impacter les paiements et contribuer à leur résolution.

Analyse et gestion du risque client

• Étudier la situation financière des clients et partenaires afin d'évaluer leur capacité de paiement.
• Participer à la définition et au suivi des plafonds de crédit accordés aux clients.
• Identifier les risques liés aux différents marchés et proposer des solutions de sécurisation adaptées.
• Assurer le suivi des clients.

Collaboration avec les équipes commerciales

• Accompagner les équipes commerciales dans le suivi des comptes clients.
• Fournir une visibilité claire sur la situation des créances et des encours.
• Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de gestion du crédit client.

Amélioration des processus

• Contribuer à l'amélioration des procédures de recouvrement et de gestion du risque client.
• Participer à l'optimisation des outils de gestion et des systèmes d'information.
• Préparer des tableaux de bord et reportings destinés à la direction.

Profil recherché
Bac+3/5 en Finance, Comptabilité ou Gestion
Minimum 5 ans d’expérience en recouvrement / Crédit management
Français courant indispensable
Anglais professionnel requis
Expérience sur un ERP: idéalement SAP
EXCEL: bonne maîtrise

Qualités requises

Forte capacité de négociation dans des contextes complexes
Approche pragmatique et orientée cash
Capacité à gérer des interlocuteurs variés
Agilité interculturelle

Cercle RH, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de son client basé à Rabat un(e) Cadre Achats.

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous assurez la gestion et le pilotage des activités achats dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur. Vous contribuez à l’optimisation des dépenses, à la sécurisation des processus d’achats et à l’amélioration de la performance globale de l’organisation.

Responsabilités

Gestion des achats et des marchés :
Identifier et consolider les besoins en achats des différentes entités.
Préparer et suivre les procédures de consultation et d’appels d’offres.
Élaborer les cahiers des charges et les documents administratifs nécessaires.
Veiller à la conformité des procédures avec la réglementation applicable.
Participer à l’analyse et à l’évaluation des offres techniques et financières.

Pilotage de la relation fournisseurs :
Réaliser des études de marché et assurer une veille fournisseurs.
Participer aux négociations dans le respect du cadre réglementaire.
Assurer le suivi de l’exécution des contrats et marchés.
Développer et entretenir des relations durables avec les partenaires et prestataires.

Suivi administratif et conformité :
Garantir le respect des délais et des exigences réglementaires.
Assurer la traçabilité et l’archivage des dossiers d’achats.
Participer aux opérations d’audit et de contrôle.
Veiller à la bonne application des procédures internes.

Reporting et amélioration continue :
Produire les tableaux de bord et indicateurs de performance achats.
Contribuer à l’optimisation des coûts et à l’amélioration des processus.
Formuler des recommandations visant à renforcer l’efficacité des achats.

Profil recherché
Bac+5 en Achats, Gestion, Finance, Droit, Administration ou équivalent.
Expérience minimum de 3 ans dans une fonction achats.
Expérience significative dans le secteur public, parapublic ou dans la gestion des marchés publics.
Bonne maîtrise de la réglementation des marchés publics marocains.
Excellentes capacités rédactionnelles et analytiques.
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
Français courant et arabe indispensable.

Qualités requises
Rigueur et sens de l’organisation.
Intégrité et respect de la confidentialité.
Esprit d’analyse et de synthèse.
Sens des responsabilités.
Aisance relationnelle et capacité à travailler en coordination avec différents interlocuteurs

Cercle Rh recrute pour son client basé sur Rabat, un (e) Acheteur Industriel;

Mission:
Vous aurez comme principale mission d'assurer l'approvisionnement des produits et services nécessaires suivant les demandes d'achats, tout en optimisant les coûts et les délais.

Fonction :

Maitriser les spécifications techniques et réglementaires des articles à acheter ;
Connaitre et maitriser la procédure achats et procédures qui lui sont connectées;
Maitriser et consulter la documentation externe : catalogues, sites web (Directindustry, Traceparts, Alibaba…);
Vérifier les dossiers achats et assurer leur conformité à la procédure;
Consulter, négocier, comparer les offres;
Proposer des variantes et des solutions alternatives;
Assurer la disponibilité des produits/matières/consommables/services- en Local et à l’import- conformes aux exigences des clients -internes et externes- de délais, de qualité et de budget;
Planifier les achats;
Assurer la gestion contractuelle des achats (locaux et import);
Assurer le paiement des fournisseurs en concordance avec le service comptabilité
Maitriser les aspects règlementaires et juridiques (achat/import) et des Incoterms
Maitriser et optimiser la chaine logistique ;
Assurer les démarches de transport, transitaires, douane pour les besoins à l’import et à l’export;
Assurer la logistique achats/fournisseurs;
Maitriser, gérer et optimiser les stocks et magasins de stockage;
Transmettre, classer et assurer les documents papier et fichiers numériques;
Assurer le reporting à la Direction et la communication avec les parties prenantes (INTERNES ET EXTERNES).

Profil :
Bac +3/5 en Achat & Logistique.
De 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine.

Exigences:
Un bon niveau en Français, Arabe à l'oral comme à l'écrit.
Maîtrise des outils bureautiques.
Technique d'Achat.
Gestion des contrats d'approvisionnement.
Techniques de contrôle.

Qualité:
Bonne capacité de communication.
Esprit de synthèse.
Autonomie.
Polyvalence.
Capacité à convaincre.
Capacité à s'adapter.
Gestion de temps et de priorité.
Esprit d'équipe.
Conduite du changement.
Résolution des problème.

Cercle RH, cabinet de recrutement, de formation et de conseil en ressources humaines, recrute pour le compte de son client basé à Casablanca & Marrakech et Agadir  des commerciaux ameublement.

POSTE :

Votre mission principale consiste à développer le chiffre d’affaires de l’entreprise à travers la prospection, la fidélisation et le conseil client dans le domaine de l’ameublement. Vous serez un véritable ambassadeur de la marque, en assurant une expérience client de qualité et en contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux.

FONCTIONS :

Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix d’ameublement selon leurs besoins et leur budget.
Assurer la vente des produits et atteindre les objectifs commerciaux fixés.
Développer et fidéliser un portefeuille clients.
Participer à la mise en valeur des produits en magasin (merchandising).
Assurer le suivi des commandes clients jusqu’à la livraison.
Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations.
Effectuer un reporting régulier de l’activité commerciale.
Se tenir informé des tendances du marché et des nouveautés produits.

PROFIL :
Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Vente ou équivalent.
Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’ameublement ou de la distribution.

EXIGENCES DU POSTE :
Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation.
Sens du service client et orientation résultats.
Maîtrise des outils informatiques de base.
Bonne présentation et excellente communication.

QUALITÉS :
Excellent relationnel.
Dynamisme et proactivité.
Sens de l’écoute et persuasion.
Organisation et rigueur.
Esprit d’équipe.
Goût pour le challenge.

Cercle RH, cabinet de recrutement, de formation et de conseil en ressources humaines, recrute pour le compte de son client basé à Rabat un Contrôleur de Gestion Confirmé.

POSTE :
Votre mission principale consiste à piloter les volets financiers de l’entreprise, notamment le suivi des coûts, l’analyse de la performance opérationnelle, l’élaboration et le suivi budgétaire ainsi que le reporting. Vous contribuerez à l’optimisation des ressources et à la prise de décisions stratégiques en vue d’améliorer la rentabilité globale.

FONCTIONS :

• Assurer le pilotage du système d’information et veiller à son adéquation avec les exigences du contrôle de gestion.
• Animer et superviser le processus d’élaboration des budgets et des prévisions, et contribuer à leur validation. Garantir le suivi budgétaire et l’actualisation des prévisions.
• Définir les indicateurs de performance (KPIs) et mettre en place des tableaux de bord pertinents.
• Participer au développement et à l’optimisation de la comptabilité analytique par centre de coûts et/ou de profits, et exploiter les données associées.
• Collecter et fiabiliser en continu les données de gestion.
• Coordonner les clôtures mensuelles en collaboration avec les responsables opérationnels, analyser les écarts et alerter la hiérarchie avec des recommandations correctives.
• Produire le reporting mensuel dans les délais, incluant l’analyse des performances et des écarts par rapport aux objectifs fixés.
• Identifier les dérives budgétaires, proposer des mesures correctives et accompagner les opérationnels dans la mise en œuvre des plans d’action.
• Réaliser des études économiques et financières afin de soutenir la prise de décision du management.
• Veiller au respect des procédures internes de gestion et proposer des améliorations si nécessaire.
• Former et accompagner les équipes opérationnelles sur les outils de gestion et de pilotage.

PROFIL :

• Bac+5 en Gestion ou Finance, idéalement issu(e) d’une grande école de commerce.
• Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire.

EXIGENCES DU POSTE :

• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Solides connaissances en comptabilité.
• Polyvalence dans les différents domaines de la gestion.
• Bonne culture économique et financière.

QUALITÉS :

• Bon relationnel.
• Sens de l’organisation et de la planification.
• Esprit d’anticipation et réactivité.
• Capacité d’adaptation.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Esprit d’équipe.
• Curiosité.